لم تعد عملية الحصول على تأشيرة دخول إلى المملكة رحلة معقدة تتطلب زيارات متكررة للسفارات، بل أصبحت تجربة رقمية بالكامل، تبدأ وتنتهي عبر الإنترنت.
يمثل هذا التحول جزءًا أساسيًا من رؤية المملكة لعام 2030، التي تهدف إلى تعزيز موقعها كوجهة عالمية رائدة للسياحة والأعمال والزيارات الدينية.
ومع هذا التحول، أصبح من الضروري فهم المنظومة الرقمية الجديدة بشكل دقيق.
فالاعتقاد الشائع بأن "منصة التأشيرات الإلكترونية" هي مجرد موقع واحد يُقدم جميع الخدمات هو اعتقاد غير دقيق.
بل إنها جزء من منظومة متكاملة تضم عدة منصات حكومية متخصصة، لكل منها دور محدد وجمهور مستهدف.
 |
| منصة التاشيرات الالكترونية. |
يهدف هذا التقرير إلى أن يكون:
دليلاً شاملاً يفكك هذه المنظومة، ويوضح الفروق بين المنصات المختلفة، ويُبسط خطوات كل خدمة.
ويجيب على أكثر الأسئلة شيوعًا التي قد لا تجد لها إجابة واضحة في المواقع الرسمية، بما في ذلك ما يتعلق بالشائعات والتحديات التي قد تواجه المستخدمين.
فهم منظومة التأشيرات السعودية:
من هي المنصة؟
وما هو دورها؟
تكمن القيمة الحقيقية للمنظومة الرقمية للتأشيرات في تخصصها وتكاملها، وهو ما يفرض على المستخدم فهم أدوار كل منصة بشكل واضح لتجنب أي لبس.
لا يمكن التعامل مع هذه المنصات ككيان واحد،
بل كشبكة من الأنظمة التي تعمل معًا لتغطية كافة احتياجات المسافر.
إن الفجوة بين الاسم الشائع "إنجاز" وبين المنصات المتعددة التي تحمل خدمات التأشيرات تُعد من أكبر مصادر الخلط لدى المستخدمين،
خاصة وأن هناك منصات أخرى تحمل الاسم نفسه في دول خليجية أخرى مثل عُمان والبحرين.
الاسم الرسمي للمنصة الرئيسية هو:
"منصة خدمات التأشيرات الإلكترونية"
التابعة لوزارة الخارجية، ويُستخدم اسم "إنجاز" بشكل غير رسمي أو شعبي للإشارة إليها.
منصة التأشيرات الإلكترونية
(وزارة الخارجية): البوابة الرئيسية.
تُعد هذه المنصة،
التي تُديرها وزارة الخارجية السعودية، البوابة الرسمية لمعظم أنواع التأشيرات.
إنها نقطة الانطلاق الأساسية لطلب التأشيرات التي تندرج ضمن صلاحيات الوزارة.
تُقدم المنصة مجموعة واسعة من الخدمات التي تخدم الأفراد والمقيمين والمؤسسات على حد سواء.
تشمل خدماتها الرئيسية،
طلب تأشيرة الزيارة العائلية للمقيمين، وطلب تأشيرة الزيارة الشخصية للمواطنين، بالإضافة إلى تأشيرات العمل والتفويضات المرتبطة بها.
كما أنها تتيح للمستخدمين الاستعلام عن حالة طلباتهم بـ استخدام رقم الطلب أو رقم جواز السفر.
منصة "نسك":
الثورة الرقمية للحج والعمرة.
تمثل منصة "نسك"،
قفزة نوعية في تسهيل رحلة الحج والعمرة.
لا تقتصر رؤيتها على مجرد إصدار تأشيرة،
بل تمتد لتشمل تجربة المسافر كاملة،
بدءًا من التخطيط وحتى المغادرة.
تُعد هذه المنصة المتخصصة نتاج شراكة استراتيجية بين وزارة الحج والعمرة وشركائها،
وتُقدم باقات متكاملة تشمل:
السكن، والمواصلات، وتذاكر الطيران، بالإضافة إلى إصدار تأشيرة الحج بكل يسر وسهولة.
إنها المسار الرسمي والآمن لأداء المناسك.
يجب التأكيد على أن محاولة أداء فريضة الحج بتأشيرة سياحية أو تأشيرة عمرة هو أمر ممنوع تمامًا.
وقد يُعرض المسافر للمساءلة القانونية والعقوبات، وهو ما يُبرز أهمية استخدام المنصة المخصصة لهذا الغرض.
منصة "أبشر":
خدمات المقيمين والمواطنين
داخل المملكة.
يُمكن وصف منصة "أبشر" بأنها بوابة الهوية الرقمية والخدمات الحكومية الداخلية في المملكة.
رغم أن دورها ليس مخصصًا لطلبات التأشيرات الدولية بشكل أساسي،
إلا أنها ترتبط بشكل وثيق ببعض الخدمات المتعلقة بها، خاصة للمقيمين والمواطنين.
من أبرز خدماتها ذات الصلة،
إمكانية تمديد تأشيرة الزيارة العائلية،
والاستعلام عن تفويضات التأشيرة،
وخدمات إصدار وإلغاء تأشيرات الخروج والعودة.
منصة "ناجز":
الدور القضائي في خدمات الزيارة.
يُخلط البعض بين منصة "ناجز" والمنصات الأخرى،
لكن دورها مختلف تمامًا.
فـ"ناجز" هي المنصة الموحدة للخدمات العدلية الإلكترونية التابعة لوزارة العدل.
إن علاقتها بخدمات التأشيرات محدودة جدًا وتقتصر على خدمة واحدة فقط،
وهي "طلب إصدار قرار زيارة".
هذه الخدمة متاحة فقط لتنفيذ الأحكام القضائية المتعلقة بالزيارة، مثل الحالات التي يصدر فيها حكم قضائي يمنح أحد الأطراف حق الزيارة.
لتوضيح هذه المنظومة بشكل أفضل،
يوضح الجدول التالي الفروقات الأساسية بين المنصات المختلفة ودور كل
منها:
|
المنصة |
الجهة المشرفة |
الجمهور المستهدف |
الخدمات الرئيسية المتعلقة بالتأشيرات |
|
منصة التأشيرات الإلكترونية |
وزارة الخارجية |
الأفراد، المقيمون، الشركات |
طلب تأشيرات الزيارة (عائلية، شخصية)، العمل، الاستعلام عن
الطلبات، التفويض على التأشيرات. |
|
منصة "نسك" |
وزارة الحج والعمرة |
الحجاج والمعتمرون |
طلب تأشيرات الحج والعمرة، حجز الباقات، خدمات النقل والإقامة. |
|
منصة "أبشر" |
وزارة الداخلية |
المواطنون والمقيمون |
تمديد تأشيرة الزيارة، إصدار تأشيرات الخروج والعودة، الاستعلام
عن تفويضات معينة. |
|
منصة "ناجز" |
وزارة العدل |
الأفراد (في حالات قضائية) |
طلب إصدار قرار زيارة لتنفيذ حكم قضائي. |
دليلك العملي لتقديم طلبات
التأشيرة: الشروط والخطوات.
تُعتبر معرفة الشروط والمتطلبات الدقيقة لكل نوع من أنواع التأشيرات الخطوة الأولى نحو رحلة ناجحة وخالية من العقبات.
تختلف الإجراءات من منصة لأخرى،
كما تختلف المتطلبات حسب الغرض من الزيارة.
تأشيرات الحج والعمرة:
مسار "نسك" الجديد.
تمثل تأشيرة العمرة:
مسارًا ميسرًا للملايين من المسلمين حول العالم.
من أهم متطلبات الحصول عليها،
وجود جواز سفر سارٍ لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ الدخول،
بالإضافة إلى صورة شخصية حديثة بخلفية بيضاء،
وشهادة تطعيم ضد التهاب السحايا،
تكون صالحة لمدة لا تقل عن 3 سنوات من تاريخ إصدارها.
تتم عملية التقديم عبر منصة "نسك" عن طريق اختيار الباقة المناسبة من مزودي الخدمات المعتمدين، والتي تتضمن السكن والمواصلات، ثم استكمال البيانات الشخصية ودفع الرسوم المقررة.
أما بالنسبة لـ تأشيرة الحج لعام 2025 (1446هـ)،
فقد شهدت عدة تحديثات مهمة.
من أبرز هذه التحديثات هو تحديد السن القانوني للحج بـ 12 عامًا فما فوق.
كما أن تأشيرة الحج تُمنح مجانًا،
ولكن التقديم عليها يتم حصريًا عبر:
وكالات سفر معتمدة من وزارة الحج والعمرة،
والتي تقدم باقات متكاملة تشمل الإقامة، والمواصلات، والوجبات، والخدمات الأساسية الأخرى.
التأكيد مرة أخرى على أن الحج:
يتطلب تأشيرة مخصصة،
ولا يمكن أداؤه بتأشيرة سياحية أو عمرة.
تأشيرة الزيارة العائلية والشخصية:
متطلبات المقيم والمواطن.
تُعد تأشيرة الزيارة العائلية للمقيمين
من أكثر الخدمات طلبًا.
يُشترط أن يكون مقدم الطلب من المقيمين
ولديه إقامة عمل سارية المفعول،
وأن يكون الزائر من أقارب الدرجة الأولى
(مثل الوالدين، الزوج/الزوجة، الأبناء، الأخ/الأخت).
تُقدم هذه الطلبات عبر منصة التأشيرات الإلكترونية، ويجب تعبئة نموذج الطلب بدقة،
مع إدخال الأسماء كما هي في جوازات السفر، وتوثيق الطلب إلكترونيًا من الغرفة التجارية.
فهي خدمة لطلب زيارة أشخاص ليس لهم صفة تجارية أو عائلية بطالب التأشيرة.
تُقدم هذه الخدمة عبر منصة التأشيرات الإلكترونية أيضًا، وتتطلب تعبئة نموذج إلكتروني وإدخال كافة البيانات المطلوبة.
|
نوع التأشيرة |
الجهة المسؤولة |
صلاحية جواز السفر |
المستندات الإضافية |
|
عمرة |
نسك |
6 أشهر من تاريخ الدخول |
صورة شخصية، شهادة تطعيم، حجز فندق وتذاكر طيران. |
|
حج |
نسك |
6 أشهر من تاريخ الدخول |
نموذج طلب، صورة شخصية، شهادة تطعيم، إثبات علاقة (للمحرم)، خطاب
عدم ممانعة (للنساء فوق 45). |
|
زيارة عائلية |
منصة التأشيرات |
6 أشهر |
إثبات صلة القرابة، خطاب دعوة (لبعض الحالات). |
|
زيارة شخصية |
منصة التأشيرات |
6 أشهر |
خطاب دعوة أو بيانات المستضيف. |
الاستعلام والمتابعة:
أدواتك الرقمية
للتحقق من حالة طلبك.
بعد تقديم الطلب،
تُصبح عملية الاستعلام عن حاله طلب التاشيرة هي الخطوة الأهم.
تتيح المنظومة الرقمية أدوات فعالة للمتابعة وتجنب حالة عدم اليقين.
الاستعلام عن حالة طلب التأشيرة
(برقم الطلب والجواز).
تُقدم منصة التأشيرات الإلكترونية خدمة الاستعلام عن حالة الطلبات المقدمة لوزارة الخارجية.
يمكن للمستخدم تتبع حالة طلبه بإدخال رقم الطلب ورقم جواز السفر.
من المهم ملاحظة أن رقم الطلب يختلف عن رقم التأشيرة،
ويجب الاحتفاظ به لاستخدامه في عملية الاستعلام.
يمكن أيضًا الاستعلام عن تأشيرة صادرة برقم الجواز فقط عبر المنصة الرئيسية.
الاستعلام عن تفويض تأشيرة.
تُتيح خدمة التفويض لشخص آخر صلاحية لتقديم أو استلام طلبات التأشيرة نيابةً عنك.
يمكن،
التحقق من حالة التفويض عبر منصة التأشيرات الإلكترونية،
بإدخال رقم التفويض ورقم الجواز وتاريخ الميلاد.
بالإضافة إلى ذلك،
تُتيح منصة "أبشر" خدمة للتحقق من حالة التفويضات لبعض الخدمات الحكومية من خلال إدخال الرقم المرجعي ورقم الهوية للشخص المفوض.
|
نوع الاستعلام |
البيانات المطلوبة |
المنصة المستخدمة |
|
عن حالة طلب |
رقم الطلب، رقم الجواز، رمز الصورة |
منصة التأشيرات الإلكترونية (وزارة الخارجية) |
|
عن تأشيرة صادرة |
رقم جواز السفر، الجنسية، جهة القدوم |
منصة التأشيرات الإلكترونية (وزارة الخارجية) |
|
عن تفويض |
رقم التفويض، رقم الجواز، تاريخ الميلاد |
منصة التأشيرات الإلكترونية (وزارة الخارجية) |
|
عن تفويض (خدمات أبشر) |
الرقم المرجعي، رقم الهوية |
منصة "أبشر" |
حلول لأبرز التحديات
والأسئلة الشائعة.
إن الجزء الأكثر أهمية في أي دليل هو الإجابة على الأسئلة المعقدة التي لا تُقدم لها إجابات مباشرة في المواقع الرسمية.
هذا القسم يغوص في أبرز هذه التحديات.
رسوم التأشيرة وكيفية سدادها.
تتكون رسوم التأشيرة عادة من عدة عناصر:
رسوم التأشيرة الأساسية، ورسوم الخدمة البنكية، وتكاليف التأمين الصحي الإلزامي.
من أبرز التحديات التي يواجهها المستخدمون هي مشاكل الدفع.
في حال فشل عملية السداد،
يمكن أن يكون السبب نقص الرصيد في البطاقة، أو عدم صلاحيتها، أو وجود مشكلة فنية.
يُنصح دائمًا بالتأكد من صلاحية البطاقة وتوفر الأموال الكافية قبل المحاولة.
هل يمكن تحويل تأشيرة
الزيارة إلى إقامة؟
يُعتبر هذا السؤال من أكثر الأسئلة شيوعًا،
وتُحيط به العديد من الشائعات.
إن الإجابة الرسمية من إدارة الجوازات السعودية هي أن هذا التحويل غير مسموح به بشكل عام،
وأن بقاء الزائر بعد انتهاء تأشيرته قد يُعرضه للمساءلة القانونية.
ومع ذلك،
هناك بعض الاستثناءات المعقدة والمحدودة جدًا.
فبعض المصادر تُشير إلى:
إمكانية تحويل تأشيرة الزيارة إلى إقامة لأطفال المقيمين ممن هم دون سن 18 عامًا،
بشرط أن يكون الوالدان يحملان إقامة نظامية.
الأسئلة الشائعة الأخرى.
- تأخر إصدار التأشيرة: في بعض الحالات، قد يتأخر إصدار التأشيرة بسبب "إجراءات إضافية". يمكن للمستخدمين التواصل مع مركز الاتصال الموحد لوزارة الخارجية على الرقم 920011114 أو عبر البريد الإلكتروني customercare@mofa.gov.sa للاستفسار عن سبب التأخير.
- الفرق بين تأشيرة الحج والعمرة والسياحة: تُستخدم تأشيرة الحج لأداء الفريضة في مواعيد محددة فقط، وتُمنح عبر وكالات معتمدة، بينما يُمكن أداء العمرة بتأشيرة العمرة أو التأشيرة السياحية في أي وقت من العام ما عدا موسم الحج.
الخاتمة: رحلتك الرقمية تبدأ من هنا.
لقد أحدثت المملكة العربية السعودية تحولًا جذريًا في خدمات التأشيرات،
جعلت من العملية أكثر كفاءة وسهولة.
فهم المنظومة المتكاملة للمنصات الرقمية،
بدءًا من منصة وزارة الخارجية الرئيسية إلى منصات "نسك" المتخصصة و"أبشر" و"ناجز" المكملة،
هو الخطوة الأولى لضمان نجاح أي إجراء.
إن هذا التحول يعكس التزام المملكة بتوفير تجربة سلسة وآمنة لجميع الزوار.
ولكن،
لا تزال هناك تحديات قد تواجه البعض،
خاصة فيما يتعلق بالمعلومات المتضاربة حول بعض القضايا مثل إمكانية تحويل تأشيرة الزيارة إلى إقامة.
إن الإجابة على هذه الأسئلة تكمن في الاعتماد على المصادر الرسمية أولاً،
وفهم الفروقات الدقيقة بين القواعد العامة والاستثناءات النادرة.
التخطيط الجيد وامتلاك المعلومة الصحيحة هما مفتاح النجاح في أي رحلة.
هل لديك تجربة مع منصة التأشيرات الإلكترونية؟
هل واجهت تحديًا ما؟
شاركنا قصتك في قسم التعليقات، فنحن هنا لتقديم الدعم والمعلومة.
تعليقك يثري المحتوى ويساعد الآخرين في رحلاتهم الرقمية نحو المملكة.
اترك تعليقك اذا كان لديك اى تساؤل عن الموضوع