تُعد العمرة رحلة روحية عميقة،
يسعى من خلالها المسلمون من شتى بقاع الأرض لزيارة بيت الله الحرام والمسجد النبوي الشريف، تقرباً إلى الله عز وجل.
إنها فرصة لتجديد الإيمان، والتأمل،
وأداء المناسك في أجواء من السكينة والخشوع.
ولضمان تجربة سلسة وميسرة لضيوف الرحمن،
شهدت المملكة العربية السعودية تحولاً رقمياً كبيراً في إدارة رحلات الحج والعمرة.
 |
| طريقه الحصول على تصريح عمرة. |
التحول الرقمي في خدمات العمرة:
من "اعتمرنا" إلى "نُسك".
في إطار هذا التحول،
برزت منصات رقمية متطورة لتسهيل الإجراءات على المعتمرين.
كان تطبيق "اعتمرنا" خطوة رائدة في هذا الاتجاه،
حيث أطلقته وزارة الحج والعمرة لتمكين الراغبين في أداء العمرة والزيارة من طلب إصدار التصاريح للدخول إلى الحرمين الشريفين،
بهدف توفير أجواء روحانية وآمنة مع الالتزام بالضوابط الصحية.
يهدف هذا الدليل إلى تزويد القارئ بكل ما يحتاجه لمعرفة أحدث الإجراءات والشروط المتعلقة بحجز تصريح العمرة لعام 2025.
سيقدم المقال شرحاً تفصيلياً لتطبيق "نُسك"،
بوابتك الرقمية للعمرة،
مع خطوات واضحة للتسجيل والحجز، بالإضافة إلى الشروط المحدثة للمواطنين والمقيمين والقادمين من خارج المملكة.
كما سيتناول نصائح هامة لضمان رحلة ممتعة،
ويجيب على أبرز الأسئلة الشائعة،
ليصبح هذا المقال مرجعاً شاملاً وموثوقاً لكل من ينوي أداء العمرة.
تطبيق نُسك:
بوابتك الرقمية للعمرة والزيارة.
يُعد تطبيق "نُسك" المنصة الرقمية الرسمية والمتكاملة التي أطلقتها وزارة الحج والعمرة السعودية، ليكون الشريك الموثوق لضيوف الرحمن في رحلتهم الروحية.
يهدف التطبيق إلى تقديم تجربة رقمية استثنائية،
تساعد المسافرين على تخطيط رحلتهم،
وتنسيق مواعيد الوصول والمغادرة، وإدارة وسائل النقل، وأداء المناسك المقدسة في الحرمين الشريفين بكل سهولة ويسر.
شرح الفرق بين نُسك واعتمرنا
ودور كل منهما حالياً.
كما ذُكر سابقاً،
يُعد تطبيق "نُسك" امتداداً وتطويراً لتطبيق "اعتمرنا" السابق.
فبينما كان "اعتمرنا" يركز بشكل أساسي على إصدار تصاريح الدخول لأداء العمرة والصلوات في الحرمين الشريفين وفق الطاقة الاستيعابية المعتمدة،
فإن "نُسك" قد استوعب هذه الوظائف وأضاف إليها مجموعة واسعة من الخدمات الأخرى،
ليصبح منصة شاملة ومتكاملة.
التطبيق الرسمي لـ "نُسك" يوضح أنه "اعتمرنا سابقاً"،
مما يؤكد هذا الانتقال والدمج.
الخدمات الرئيسية التي يقدمها
تطبيق نُسك للمعتمرين.
يقدم تطبيق "نُسك" باقة شاملة من الخدمات التي تغطي جوانب متعددة من رحلة المعتمر،
مما يجعله "متجراً شاملاً" لجميع احتياجاتهم. من أبرز هذه الخدمات:
- إصدار تصاريح أداء العمرة: يتيح للمعتمرين حجز مواعيد لأداء العمرة بكل سهولة.
- إصدار تصاريح الصلاة في الروضة الشريفة: يمكن للمعتمرين والزوار حجز مواعيد للصلاة في الروضة الشريفة بالمسجد النبوي.
- حجز باقات الحج والعمرة: يوفر خيارات متنوعة لباقات الحج والعمرة، بما في ذلك السكن والإعاشة وتذاكر الطيران والمواصلات.
- حجز الفنادق والمواصلات: يسهل عملية حجز الإقامة ووسائل النقل داخل المملكة.
- معرفة أوقات الذروة والازدحام: يوفر بيانات حول مستويات الازدحام في الحرمين الشريفين، مما يساعد المعتمرين على اختيار الأوقات الأقل ازدحاماً.
- إرشادات للزوار نحو الأماكن المقدسة: يقدم إرشادات ودلائل لمساعدة الزوار في التنقل والوصول إلى المواقع الدينية.
- خدمات إضافية ومستقبلية: يشمل ذلك حجز العربات الكهربائية ، وإدارة التصاريح، والوصول إلى الموارد بسهولة. كما يخطط التطبيق لميزات مستقبلية مثل جدولة الزيارات للمواقع المهمة، والعثور على وسائل النقل، وتنظيم مسارات الرحلات، وحتى تطبيقات الواقع المعزز لإرشادات خطوة بخطوة لأداء المناسك، والإجراءات البيومترية.
خطوات التسجيل في تطبيق نُسك
للمرة الأولى.
للبدء في رحلتك الروحية عبر تطبيق "نُسك"،
يجب أولاً إنشاء حساب جديد.
هذه العملية مصممة لتكون بسيطة ومباشرة،
مع التأكيد على دقة البيانات لضمان سلاسة الإجراءات.
دليل تفصيلي لتحميل التطبيق
وإنشاء حساب جديد.
1. تحميل التطبيق: ابدأ بتحميل تطبيق "نُسك" على هاتفك الذكي.
يمكن العثور عليه في المتاجر الرسمية للتطبيقات:
- لمستخدمي أجهزة Apple (iOS): يمكن تحميل التطبيق من
هنا.
- لمستخدمي أجهزة Android: يمكن تحميل التطبيق من
هنا.
تأكد من تحميل التطبيق الرسمي الذي يحمل شعار وزارة الحج والعمرة.
2. فتح التطبيق وإنشاء حساب: بعد التثبيت، افتح التطبيق. ستجد خيار "إنشاء حساب جديد" أو "التسجيل".
انقر عليه للبدء.
3. إدخال البيانات الشخصية المطلوبة: ستُطلب منك تعبئة نموذج التسجيل بمعلوماتك الشخصية بدقة.
تشمل هذه البيانات عادةً:
- الاسم الأول واسم العائلة.
- البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
- الجنسية ودولة الإقامة.
- تاريخ الميلاد ورقم جواز السفر.
- بالنسبة للقادمين من خارج المملكة، قد يُطلب رقم التأشيرة أيضاً.
4. تعيين كلمة المرور: اختر كلمة مرور قوية لحسابك. يجب أن تتكون كلمة المرور من 8 خانات على الأقل، وأن تشمل حرفاً صغيراً، وحرفاً كبيراً، ورمزاً، وأرقاماً لضمان الأمان.
5. تفعيل الحساب: بعد إدخال البيانات، ستتلقى رسالة تحتوي على كود تفعيل أو رابط تأكيد على بريدك الإلكتروني أو رقم جوالك المسجل. أدخل هذا الكود في التطبيق أو انقر على الرابط لتفعيل حسابك.
6. الموافقة على الشروط والأحكام: قبل إتمام التسجيل، يجب قراءة والموافقة على الشروط والأحكام الخاصة باستخدام منصة "نُسك". هذا يضمن فهم المستخدم لحقوقه والتزاماته.
7. تسجيل الدخول: بعد تفعيل الحساب، يمكنك الآن تسجيل الدخول باستخدام بياناتك الجديدة (البريد الإلكتروني/رقم الجوال وكلمة المرور).
نصائح لضمان عملية تسجيل سلسة.
- التحقق من دقة البيانات: تأكد من إدخال جميع المعلومات الشخصية، مثل الاسم والجنسية وتاريخ الميلاد وبيانات جواز السفر، بوضوح ودقة متناهية. أي خطأ في البيانات قد يؤدي إلى رفض الطلب أو تأخير الإجراءات.
- اتصال إنترنت مستقر: تأكد من وجود اتصال إنترنت قوي ومستقر أثناء عملية التسجيل لتجنب أي انقطاع.
- مراجعة مجلد البريد غير الهام: إذا لم يصل كود التفعيل إلى بريدك الإلكتروني، تحقق من مجلد الرسائل غير الهامة (Junk/Spam).
جدول: خطوات التسجيل في تطبيق نُسك (ملخص)
|
الخطوة |
التفاصيل |
ملاحظات
هامة |
|
.1 تحميل التطبيق
|
من متجر Google Play أو Apple App Store |
تأكد من
تحميل التطبيق الرسمي لوزارة الحج والعمرة. |
|
.2 إنشاء حساب جديد
|
النقر
على خيار "إنشاء حساب جديد" |
|
|
.3 إدخال البيانات |
الاسم
الأول، اسم العائلة، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الجنسية، تاريخ الميلاد،
رقم الجواز. |
يجب
التأكد من دقة جميع البيانات المدخلة. |
|
.4 تعيين كلمة المرور |
8 خانات على الأقل، تشمل حرفاً صغيراً، حرفاً كبيراً، رمزاً،
وأرقاماً. |
لضمان
أقصى درجات الأمان لحسابك. |
|
.5 تفعيل الحساب |
إدخال
كود التحقق المرسل للبريد الإلكتروني/الجوال. |
تحقق من
مجلد الرسائل غير الهامة إذا لم يصل الكود. |
|
.6الموافقة على الشروط |
قراءة
والموافقة على الأحكام والشروط. |
فهم
التزاماتك وحقوقك كمستخدم. |
|
.7تسجيل الدخول |
استخدام
بياناتك الجديدة (البريد الإلكتروني/الجوال وكلمة المرور). |
طريقة حجز تصريح العمرة
عبر تطبيق نُسك (خطوة بخطوة).
بعد إتمام عملية التسجيل وتفعيل الحساب في تطبيق "نُسك"،
يصبح بإمكان المعتمر حجز تصريح العمرة بكل سهولة.
تختلف الخطوات قليلاً بين المواطنين والمقيمين داخل المملكة والقادمين من خارجها،
مع توفير مرونة كبيرة لجميع الفئات.
للمواطنين والمقيمين داخل
السعودية.
1. تسجيل الدخول: افتح تطبيق "نُسك" على هاتفك وسجل الدخول باستخدام بيانات حسابك (الاسم ورقم جواز السفر أو رقم الهوية).
2. اختيار "أداء عمرة": من الصفحة الرئيسية للتطبيق، أو من قائمة "خدمات المسجد الحرام"، اختر خيار "أداء عمرة".
3. تحديد المستخدم والمرافقين: ستظهر شاشة تطلب منك تحديد المستخدم الرئيسي (اسمك). يمكنك أيضاً إضافة مرافقين إذا كنت تسافر ضمن مجموعة، وذلك بوضع علامة صح أمام أسمائهم.
4. اختيار التاريخ والوقت المناسبين: ستُعرض لك قائمة بالتواريخ والأوقات المتاحة لأداء العمرة. استعرض الخيارات المتاحة وحدد التاريخ والفترة الزمنية التي تناسبك، سواء كانت صباحية أو مسائية.
- دلالات ألوان الازدحام: يوفر التطبيق نظاماً للألوان لمساعدتك في اختيار الأوقات الأقل ازدحاماً في المسجد الحرام:
- اللون الأخضر: يشير إلى ازدحام خفيف، مما يوفر تجربة أكثر راحة.
- اللون البرتقالي/الأصفر: يدل على ازدحام متوسط.
- اللون الأحمر: يعني ازدحاماً مرتفعاً أو مكتظاً، ويُنصح بتجنب هذه الأوقات إن أمكن.
- اللون الرمادي: يشير إلى أن اليوم أو الفترة غير متاحة للحجز.
5. قراءة التعليمات والموافقة عليها: قبل تأكيد الحجز، اطلع على التعليمات والإرشادات الخاصة بأداء العمرة ووافق عليها بوضع علامة صح في المربع المخصص.
6. إصدار التصريح وحفظه: اضغط على زر "إصدار التصريح" لإتمام عملية الحجز. سيظهر لك التصريح على الشاشة. يُنصح بالاحتفاظ برابط أو لقطة شاشة من التصريح على هاتفك، فقد يُطلب منك إبرازه عند الدخول إلى الحرم.
إن نظام الألوان الذي يوفره تطبيق "نُسك" لإظهار مستويات الازدحام في المسجد الحرام هو أكثر من مجرد ميزة بسيطة؛إنه أداة متطورة لإدارة الحشود في الوقت الفعلي.
من خلال تمكين المعتمرين من اختيار أوقات أقل ازدحاماً،
يساهم هذا النظام بشكل فعال في تعزيز السلامة العامة ومنع التكدس،
مما يقلل من مخاطر التدافع ويسهل الاستجابة لأي طوارئ.
كما أنه يحسن بشكل كبير التجربة الروحية للمعتمرين،
حيث يوفر لهم بيئة أكثر هدوءاً وراحة للعبادة،
وهو ما يتماشى مع هدف الوزارة في توفير "أجواء روحانية وآمنة".
للقادمين من خارج السعودية.
بالنسبة للمعتمرين القادمين من خارج المملكة،
فإن الخطوة الأولى والأساسية هي الحصول على التأشيرة المناسبة لدخول المملكة.
يمكن أداء العمرة باستخدام أنواع مختلفة من التأشيرات،
مثل تأشيرة العمرة المخصصة، التأشيرة السياحية، تأشيرة الزيارة الشخصية أو العائلية، أو حتى تأشيرة المرور (الترانزيت).
جدول: خطوات حجز تصريح العمرة عبر نُسك (ملخص).
|
الخطوة |
التفاصيل (للمواطنين والمقيمين) |
ملاحظات
هامة |
| 1. تسجيل الدخول |
افتح
التطبيق وسجل ببياناتك. |
للقادمين
من الخارج: يجب الحصول على التأشيرة أولاً. |
| 2. اختيار "أداء عمرة" |
من خدمات
المسجد الحرام. |
|
| 3. تحديد المستخدم والمرافقين |
اختر
اسمك وأضف المرافقين إن وجدوا. |
|
| 4. اختيار التاريخ والوقت |
استعرض
المواعيد المتاحة واختر ما يناسبك. |
دلالات
الألوان: أخضر (خفيف)، برتقالي/أصفر (متوسط)، أحمر (مرتفع)، رمادي (غير متاح). |
| 5. قراءة التعليمات والموافقة |
اطلع على
الإرشادات ووافق عليها. |
|
| 6. إصدار التصريح وحفظه |
اضغط
"إصدار التصريح" واحتفظ بنسخة. |
يمكن
إبراز النسخة عند الطلب. |
نصائح هامة لتجربة عمرة ميسرة وممتعة.
لتحقيق أقصى استفادة من رحلة العمرة وضمان تجربة روحية مريحة وخالية من المتاعب،
يُنصح باتباع مجموعة من الإرشادات والنصائح الهامة:
أهمية التسجيل المبكر
والتحقق من البيانات.
يُعد التسجيل المبكر في تطبيق "نُسك" أمراً بالغ الأهمية،
حيث يتيح للمعتمرين اختيار التواريخ والأوقات المفضلة لديهم لأداء العمرة، وبالتالي تجنب الازدحام الشديد، خاصة خلال مواسم الذروة.
كلما تم التسجيل مبكراً،
زادت فرص الحصول على التصريح في الموعد المطلوب.
علاوة على ذلك،
يجب التأكيد على الدقة المتناهية عند إدخال البيانات الشخصية.
أي خطأ في الاسم، تاريخ الميلاد، رقم الجواز،
أو غيرها من المعلومات
قد يؤدي إلى رفض الطلب أو تأخير كبير في الإجراءات،
مما قد يعكر صفو الرحلة.
متابعة التحديثات الرسمية من
وزارة الحج والعمرة.
تتسم الإجراءات واللوائح المتعلقة بالحج والعمرة بالتحديث المستمر لضمان،
أفضل تجربة لضيوف الرحمن.
لذلك،
يُنصح بشدة بمتابعة التحديثات والإعلانات الرسمية الصادرة عن،
وزارة الحج والعمرة السعودية
من خلال موقعها الإلكتروني الرسمي (www.haj.gov.sa)،
وكذلك عبر القنوات الرسمية لتطبيق "نُسك" ووسائل التواصل الاجتماعي التابعة للوزارة.
البقاء على اطلاع دائم بهذه التغييرات يجنب المعتمر أي مفاجآت غير متوقعة ويضمن امتثاله لأحدث المتطلبات.
نصائح صحية وسلامة
أثناء أداء المناسك.
تولي السلطات السعودية اهتماماً بالغاً بصحة وسلامة المعتمرين.
لذا، من الضروري الالتزام بالنصائح الصحية التالية:
- الترطيب والتغذية: حافظ على شرب كميات كافية من الماء، خاصة في الأجواء الحارة، واحمل معك وجبات خفيفة صحية للحفاظ على طاقتك أثناء أداء المناسك.
- النظافة الشخصية: اغتسل بانتظام واغسل يديك كثيراً، خاصة بعد استخدام المرافق العامة، واستخدم معقم اليدين لتجنب الأمراض.
- اللقاحات: تأكد من الحصول على جميع اللقاحات المطلوبة والموصى بها قبل السفر بفترة كافية. يشمل ذلك شهادة التطعيم ضد التهاب السحايا (الحمى الشوكية) ، ويوصى بشدة بلقاحات كوفيد-19 والإنفلونزا الموسمية لموسم 2024-2025، خاصة للفئات الأكثر عرضة للخطر.
- التأمين الصحي: تأكد من حصولك على تأمين صحي يغطي فترة إقامتك في المملكة، بما في ذلك أي حالات طارئة أو متعلقة بفيروس كورونا.
إن هذه الإجراءات الصحية ليست مجرد توصيات عامة،
بل هي جزء من استراتيجية صحة عامة قوية ومبنية على الخبرة من قبل السلطات السعودية.
إن التركيز على لقاحات محددة مثل كوفيد-19 والإنفلونزا الموسمية،
بالإضافة إلى التأمين الصحي الإلزامي،
يعكس التزاماً عميقاً بحماية صحة الملايين من المعتمرين القادمين من مختلف أنحاء العالم.
هذا النهج الاستباقي يهدف إلى منع تفشي الأمراض،
وضمان توفر الرعاية الطبية دون أعباء مالية غير متوقعة،
ويؤكد على مسؤولية المملكة في توفير بيئة آمنة وصحية لأداء الشعائر الدينية.
الاستفادة من التقنيات الحديثة.
يُعد تطبيق "نُسك" أداة قوية لتعزيز تجربتك في العمرة.
استخدمه لإدارة تصاريحك،
والوصول إلى الموارد والمعلومات بسهولة،
والتحقق من مستويات الازدحام في الحرمين الشريفين لتخطيط أوقات زيارتك بفعالية.
كما أن التطورات المستقبلية في التطبيق،
مثل إرشادات الواقع المعزز والإجراءات البيومترية،
تعد بمزيد من التسهيلات التي ستجعل رحلة العمرة أكثر سلاسة وراحة.
أسئلة شائعة حول حجز العمرة
وتطبيق نُسك (Q&A).
في هذا القسم،
نجيب على بعض الأسئلة الأكثر شيوعاً،
التي قد تخطر ببال المعتمرين حول،
حجز العمرة واستخدام تطبيق "نُسك".
س: من أين أخذ تصريح العمرة؟
ج: يمكنك الحصول على تصريح العمرة بشكل أساسي من خلال تطبيق "نسك" (Nusuk)، وهو التطبيق الرسمي لوزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية.
خطوات الحصول على تصريح العمرة عبر تطبيق "نسك":
1. تحميل التطبيق:قم بتحميل تطبيق "نسك" على هاتفك الذكي من متجر التطبيقات (Google Play لأجهزة الأندرويد أو App Store لأجهزة الآيفون).
2. إنشاء حساب أو تسجيل الدخول:
- إذا لم يكن لديك حساب، قم بإنشاء حساب جديد باستخدام بياناتك الشخصية (رقم الجواز أو رقم التأشيرة، الجنسية، تاريخ الميلاد).
- إذا كان لديك حساب، قم بتسجيل الدخول.
3.اختيار خدمة العمرة:
- بعد تسجيل الدخول، ستجد في الصفحة الرئيسية خيار "أداء العمرة" أو "إصدار تصريح العمرة". اضغط عليه.
4. تحديد المستخدم الرئيسي والمرافقين (إن وجدوا):
- حدد اسمك كمستخدم رئيسي.
- إذا كنت ستؤدي العمرة مع مرافقين، يمكنك إضافة أسماءهم وبياناتهم في هذه الخطوة.
5.اختيار التاريخ والوقت:
- استعرض التقويم لتحديد التاريخ الذي ترغب في أداء العمرة فيه.
- بعد اختيار التاريخ، ستظهر لك الأوقات المتاحة. اختر الوقت الذي يناسبك، مع الأخذ في الاعتبار الطاقة الاستيعابية.
6.قراءة التعليمات والموافقة عليها:
- اطلع على التعليمات والشروط والأحكام المتعلقة بأداء العمرة.
- قم بالموافقة على هذه التعليمات.
7.إصدار التصريح:
- بعد استكمال الخطوات السابقة، اضغط على "إصدار تصريح".
- سيتم إصدار تصريح العمرة الخاص بك، والذي سيعرض تفاصيل موعدك.
س: هل العمرة مسموحة الآن بدون تصريح؟
ج: التصريح لأداء العمرة لا يزال إلزاميًا لجميع الفئات
(سعوديين، مقيمين، وزوار قادمين من الخارج)
ويتم الحصول عليه عبر تطبيق "نسك" (Nusuk).
يهدف هذا الإجراء إلى تنظيم أعداد المعتمرين وضمان سلامتهم وانسيابية الحركة داخل الحرم المكي الشريف.
بشكل عام، لكي تتمكن من أداء العمرة، يجب عليك الحصول على:
تأشيرة دخول صالحة للمملكة العربية السعودية (إذا كنت قادمًا من الخارج).
تصريح العمرة من خلال تطبيق "نسك" (أو "توكلنا" سابقًا).
هذا التصريح يحدد الموعد المحدد لأداء العمرة.
حجز مؤكد للعمرة يشمل تفاصيل الرحلة والإقامة والنقل.
نصيحة هامة:
نظرًا لأن التعليمات قد تتغير، خاصة مع قرب أو بعد موسم الحج، فمن الضروري دائمًا مراجعة المصادر الرسمية السعودية، مثل وزارة الحج والعمرة، أو الشركات السياحية المعتمدة للحصول على أحدث المعلومات قبل التخطيط لرحلتك.
س: متى يوقف تصريح العمرة؟
ج: بناءً على المعلومات المتاحة، يتم إيقاف إصدار تصاريح العمرة بشكل سنوي قبل بدء موسم الحج لإتاحة المجال لتنظيم وترتيب استقبال حجاج بيت الله الحرام.
ملاحظات هامة:
بعد انتهاء موسم الحج، تستأنف العمرة مرة أخرى. عادةً ما تبدأ وزارة الحج والعمرة في فتح باب إصدار تأشيرات العمرة وتصاريحها لموسم العمرة الجديد بعد أيام التشريق وعيد الأضحى مباشرة، أي غالبًا في منتصف أو نهاية شهر ذي الحجة.
س: ماذا تعني ألوان الازدحام في تطبيق نُسك
(أحمر، برتقالي، أخضر)؟
ج: تشير هذه الألوان إلى مستويات الازدحام المتوقعة في المسجد الحرام، لمساعدة المعتمرين في اختيار الأوقات المناسبة:
- الأخضر: ازدحام خفيف.
- البرتقالي/الأصفر: ازدحام متوسط.
- الأحمر: ازدحام مرتفع أو مكتظ.
- الرمادي: يعني أن هذا اليوم أو الوقت غير متاح للحجز.
س: ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في التسجيل أو الحجز عبر تطبيق نُسك؟
ج: في حال واجهت أي مشاكل أثناء التسجيل أو الحجز، يوفر تطبيق "نُسك" ووزارة الحج والعمرة قنوات دعم متعددة لمساعدتك:
- البريد الإلكتروني:
- Support@hajj.nusuk.sa
- mohcc@haj.gov.sa
- Care@haj.gov.sa
- dpo@haj.gov.sa (للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات)
- أرقام الاتصال:
- من خارج السعودية: +966920002814
- من داخل السعودية: 1966 أو 920031201
- واتساب: +966 50 235 9759
- الدعم المباشر: يوجد مركز عناية خاص بمشاكل تطبيق "نُسك" عند باب 355 في المسجد الحرام، حيث يمكن للموظفين مساعدتك في حل المشكلات المتعلقة بالتطبيق.
- حلول لمشاكل شائعة: تأكد من أن كلمة المرور التي تقوم بإنشائها تتوافق مع جميع الشروط المطلوبة (حرف صغير، حرف كبير، رمز، أرقام، 8 خانات على الأقل). إذا لم يصل كود تفعيل البريد الإلكتروني، يمكنك طلب إعادة إرساله من خلال خيار "إعادة تفعيل البريد الإلكتروني" في التطبيق.
س: هل يمكن إلغاء تصريح العمرة بعد إصداره؟
ج: نعم، يمكن إلغاء تصريح العمرة بعد إصداره من خلال تطبيق "نسك" (Nusuk).
تهدف هذه الخدمة إلى توفير المرونة للمعتمرين في حال تغيرت خططهم أو لم يتمكنوا من الحضور في الموعد المحدد.
خطوات إلغاء تصريح العمرة عبر تطبيق "نسك" بسيطة:
1. الدخول إلى تطبيق نسك: افتح التطبيق على هاتفك المحمول.
2. الذهاب إلى "التصاريح": ستجد خيار "التصاريح" في أسفل الصفحة الرئيسية.
3. اختيار "التصاريح الحالية": من قائمة "التصاريح"، اختر "التصاريح الحالية".
4. تحديد التصريح المراد إلغاؤه: ستظهر لك قائمة بالتصاريح الصادرة باسمك. اختر التصريح الذي ترغب في إلغائه.
5. الضغط على "إلغاء": في صفحة تفاصيل التصريح، ستجد خيار "إلغاء" في أسفل الصفحة. قم بالضغط عليه.
6. تأكيد الإلغاء: سيطلب منك التطبيق تأكيد عملية الإلغاء. قم بالتأكيد.
ملاحظات هامة:
- إلغاء التصريح يسمح لك بحجز موعد جديد إذا كنت لا تزال ترغب في أداء العمرة في وقت لاحق.
- بالنسبة لغير السعوديين، يلزم وجود تأشيرة فعالة لدخول المملكة للتسجيل في تطبيق "نسك" وإصدار تصاريح العمرة.
- في بعض الحالات النادرة، قد يتم إلغاء التصريح تلقائيًا إذا ثبت إصابة طالب التصريح بأي أمراض أو أوبئة (حسب التصنيف المعتمد من وزارة الصحة).
س: هل يمكن إصدار تصريح عمرة للأطفال دون 5 سنوات؟
ج: لا،
الحد الأدنى للعمر المسموح به لإصدار تصريح العمرة هو 5 سنوات فما فوق.
وختاما.
تُعد العمرة من أعظم العبادات التي يتقرب بها المسلم إلى ربه،
ومع التطورات الرقمية التي تشهدها المملكة العربية السعودية،
أصبحت هذه الرحلة الإيمانية أكثر سهولة ويسراً من أي وقت مضى.
إن الاستفادة من المنصات الرقمية الحديثة مثل تطبيق "نُسك"،
تُمكّن المعتمرين من إتمام إجراءاتهم بكل يسر،
بدءاً من الحصول على التأشيرة
ووصولاً إلى حجز التصاريح،
مما يتيح لهم التركيز بشكل كامل على جوهر العبادة والخشوع.
إن التخطيط الجيد والمسبق،
والاطلاع على الشروط والإجراءات المحدثة، والاستفادة من الأدوات الرقمية المتوفرة،
كلها عوامل تسهم في تحويل رحلة العمرة إلى تجربة لا تُنسى، مليئة بالطمأنينة.
ندعوكم، ضيوف الرحمن الكرام،
لمشاركة تجاربكم القيمة أو طرح أي أسئلة لديكم في قسم التعليقات أدناه.
إن مشاركاتكم تُثري المحتوى وتفيد إخوانكم المعتمرين.
كما ندعوكم لزيارة موقع "جمعة أون لاين" (www.gomaaa.online) بانتظام للاطلاع على أحدث المعلومات والخدمات المتعلقة بالحج والعمرة،
لنجعل رحلتكم القادمة تجربة ميسرة ومباركة.
تقبل الله منا ومنكم صالح الأعمال.
اترك تعليقك اذا كان لديك اى تساؤل عن الموضوع